電子申請で取得した公文書データが表示されない時

こんにちは。

江戸川区東葛西で社労士をしておりますアローズ社会保険労務士事務所の渡邊です。

 

さて、弊所では主にe-Govによる電子申請で社会保険手続を行いますが、

審議機関の審議が完了すると公文書も電子データで保管されます。

PDFファイルはそのまま弊所に保存できるので問題ありませんが、

健康保険、厚生年金関係の手続の場合、公文書がXMLファイルで保管されますので、

今まではInternet Explorerで開いてからPDFに変換して保存していました。

 

ところが今日同様に開こうとしたところ、Internet Explorerでは開けず、

強制的にEdgeで開いてしまい、かつそのままでは文字が表示されませんでした（全部空白の状態）。

以下のe-Govサイトで解決方法が記載されていて、その通り実行したところ無事文字が表示されました。

 

同様に困っている方は以下のe-Govサイトをご覧ください。

https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/help/faq/document.html
「Q.Internet Explorerのブラウザ以外で、XMLファイル形式の公文書ファイルを開く方法を教えてください。」

 

社会保険手続の電子申請全般についてご不明点がありましたら、

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